Причиной нерасселения российских детей в турецком Кемере стало отсутствие четких договоренностей российской туркомпании Asko InTour с администрацией отеля. В связи с этим отель оказался переполнен детьми, и трое суток 120 школьников не могли добиться расселения.
Так считает генконсул России в Анталье Мирджалол Хусанов. «Это говорит о непрофессионализме, некомпетентности или даже безответственности тех людей, которым доверяют детей», — заявил Хусанов в пятницу в интервью РИА «Новости». «В течение туристического сезона накопились проблемы между туристической компанией и гостиницей, и они сейчас напрямую негативно отражаются на отдыхающих», — отметил генконсул.
По его словам, проблемы между Asko InTour и кемерской гостиницей Monaco Beach Resort привели к тому, что 120 российских детей после прилета во вторник сначала пытались разместить в другой гостинице.
«Компания, вместо того чтобы их повезти в одну гостиницу — Monaco Beach Resort, повезла их совсем в другом направлении, в обратном направлении от Антальи, в Аланию, в другую гостиницу. Естественно, там никто их не ждал, и разместить их не удалось», — говорит Хусанов, который в пятницу в течение нескольких часов решал проблемы россиян в Monaco Beach.
«После трехчасового пребывания там они сели в автобус и поехали в ту гостиницу, куда они должны были изначально ехать. Как сказали представители Asko InTour, руководитель им сначала сказал, что с Monaco Beach Resort отношения разорваны, поэтому они поедут в другую гостиницу», — рассказал генконсул.
В результате детей, прилетевших в Турцию около 4.00 мск, отвезли сначала за 170—180 км от аэропорта в одном направлении от Антальи, а потом еще за 60 км от Антальи в другом направлении.
Генконсулу так и не удалось увидеть документы, регламентирующие отношения между Asko InTour, местной принимающей компанией и гостиницей. «На все мои вопросы к воспитателям о том, на основании какого договора они размещаются в гостинице, какие согласованы условия и порядок размещения в гостинице детей, сколько человек в номере, как им будет организован отдых, они говорят, что все не в теме», — утверждает Хусанов.
По словам воспитателей, у части из которых даже нет договорных отношений с Asko InTour, всеми вопросами ведает представитель компании, которая в данный момент находится в Москве.
«Брошенными оказались и дети, родители доведены до состояния нервозности, и воспитатели. Последние сказали, что ничего не знают, что они тоже жертвы», — подчеркивает генконсул.
Хотя сейчас представители гостиницы утверждают, что конфликтные проблемы урегулированы и дети отдыхают, генконсул опасается за судьбу следующих групп.
В свою очередь авиакомпания S7 заявила, что возмущена отказом турецких властей принять в аэропорту Антальи российский Boeing с детьми. По мнению авиаперевозчика, самолет мог быть не допущен в Турцию из-за ошибки местного диспетчера.
«Мы до конца не понимаем, почему нашему самолету не дали сесть в Анталье. У нас есть разрешение на полеты (в Турцию) двух типов самолетов, причем основной тип — это Boeing, а резервный — Ту-154. У нас летает около десяти рейсов в Турцию в день. Раньше проблем не было. Все рейсы летали без проблем, и никаких сложностей с турецкой стороны не возникало. И только в тот день, в понедельник, конкретный диспетчер не дал разрешения на посадку нашего Boeing, при этом он знал, что на борту самолета дети», — сообщила в пятницу пресс-секретарь S7 Ирина Колесникова.
«Мы будем разбираться с этой ситуацией. Это вопиющий случай», — отметила Колесникова.
Она также сообщила, что авиакомпания пока не знает, будет ли предъявлять иск турецкой стороне о возмещении затрат на авиатопливо, которое было израсходовано при выполнении рейса Москва—Анталья на самолете Boeing, и на незапланированный расход топлива на резервном Ту-154.
Генконсул РФ в Анталье Мирджалол Хусанов сообщил в пятницу, что администрация гостиницы в Кемере наконец разместила всех 120 приехавших на отдых в Турцию. «Все 120 детей размещены, 90 — в Monaco Beach Resort и 30 — в соседней Flower того же самого класса», — сказал генконсул.
В пятницу также стало известно, что группа родителей решила вылететь в Анталью за своими детьми.
»