Девочки, помогите: подскажите, какую бумажку и как надо написать, чтобы магазин одежды вернул деньги? история такая: муж вечером принёс подарок (платье), я примерила, но размер не подошёл. На другой день пошла в магазин (сеть Sarar). Мне сказали, что платья моего размера нет, а деньги они вернуть не могут, это не в их правилах. Мне выписали квитацию с указанием суммы, на которую я могу подобрать в этом магазине другой товар. Я оглядевшись, ничего такого, чтобы мне понравилось, не нашла. Вообщем, растерялась и ушла(( В России я 10 лет занималась адвокатской практикой. По нашим законам, если не подошёл размер, можно забрать деньги. Но нужно написать письменную претензию. Что писать в Турции???
Спасибо!